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雪花勇闯天涯8度500ml听1*12纸箱

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系列:雪花勇闯天涯

名称:雪花勇闯天涯8度500ml听1*12纸箱

原料:水、麦芽、淀粉、啤酒花制品

原麦汁浓度:8度

酒精度:大于等于2.5%vol

净含量:500ml

保质期:360天

储存方法:5°C-25°C 干燥 避光贮藏

包装种类:纸质

客服电话:4008-867-519

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“酒水超市”商品退换货细则
 
一、退换货种类
  1、团购退换货;
  2、商品质量问题退换货。

二、如何退款

  1、如果您需要申请退款,请致电客服4008-867-519.将情况(订单号,退款原因等)反馈给我公司客服;
  2、我公司客服确认商品并未发货等信息后,将通知您到您的支付宝上点击“申请退款”;
  3、7天后,货款将自动退回至您的支付宝帐号内。

三、退换货流程

  1、团购退货:

   (1)联系我公司客服4008-867-519,将订单号、退换货品种和数量上报给我公司;
   (2)我公司审核通过后,通过支付宝向消费者退还货款。
    注: 退换货最小单位为箱,如包装箱损坏,则视为使用过。

  2、商品质量问题退换货:

如遇到商品质量问题退换货,请将医疗检测机构的检测证明、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我公司,我公司审核通过后,办理退换货手续。

四、退换货费用承担问题

  1、由于产品质量问题所产生的退换货,配送费由我司承担;

  2、非产品质量问题产生的退换货,如果还未发货,则直接退款或换货,不另外收取配送费

如果货已经发出或者货已送到而消费者拒收,则需向消费者收取配送费,方可退款或换货。 

  3、团购退换货。

    (1)如果货未发出,则不收取任何费用;

    (2)如果货已经发出或者货已送到消费者而消费者拒收,则消费者需要承担往返配送费

五、注意事项
  1、根据国家相关法律规定,食品、保健食品类商品属于特殊商品,一经售出非质量问题概不退换货;

  2、为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期,您签收后的食品类商品将不接受退货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外;

  3、如确认商品存在质量问题,消费者可以直接联系我公司售后服务人员,公司将按售后服务流程进行处理,售后服务电话:0571—82857068。


附:华润雪花啤酒(浙江)股份有限公司售后服务流程
  1、按包装物上提示拨打我司售后服务电话;
  2、请保持手机能正常通话;
  3、我公司售后服务人员达到现场;
  4、填写《消费者投诉受理表》;
  5、若现场能确定酒水问题,我公司工作人员带回酒水;若现场不能确定酒水问题,需我公司人员在汇报《消费者投诉受理表》后,由公司专职人员负责沟通。



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